Rapidez en las consultas y otros aspectos se ha mejorado oportunamente
José Miguel Bautista Hernández
El director de la clínica del ISSSTE en nuestro municipio Benjamín Álvarez García refirió que la atención a los derechohabientes de este instituto de salud ha mejorado notablemente, todo ello debido a factores de atención y rapidez en los trabajos desempeñados, aunque mencionó que en parte fue gracias a la llegada del licenciado Reynaldo a la delegación Veracruz, por lo cual se ha empezado a trabajar en forma muy positiva destrabándose la atención de segundo nivel, que es un gran adelanto, pues lo concerniente a ellos es el primer nivel de atención.
Evidenció que anteriormente en ese lapso de atención de segundo nivel, el tiempo relativo era de meses, pero que ahora se esta hablando de días y probablemente máximo una semana en que se visualice una mejoría.
Cifró la derechohabiencia de la clínica de Martínez de la Torre en alrededor de 26 mil pacientes de éste y otros municipios de la región, los cuales están afiliados a la clínica de Martínez de la Torre para que se les brinde la atención primaria y en caso de requerirlo, una atención especializada en otros lugares.
En ese sentido, indicó que la rapidez y oportuna atención es la mejor herramienta que se puede tener para evitar la queja y por supuesto el descontento del derechohabiente, ya que la atención oportuna y rápida de acuerdo al nivel correspondiente de atención que se tiene en esta clínica es lo que ha dado como resultado que ya no se presente un número tan elevado de quejas ni molestias en los derechohabientes, citó.
Otra de las mejoras que se han tenido es en los traslados programados por la institución, siendo esta materia donde mayor énfasis se ha puesto, reiterando que gracias a la nueva dirección llegada a esta delegación de Veracruz es como se ha trabajado en forma muy oportuna, girando las instrucciones correspondientes para agilizar los trámites y demás papeleos, contando hasta el momento con dos unidades de ambulancias, con todos los servicios necesarios en el área de urgencias para movilizar al derechohabiente y que no haya contratiempos, sin embargo esto ha sido realizado en fechas recientes, finalizó.
