* Muestran inconformidad, pues sus pagos se incrementan hasta tres meses o más
Facundo Bartolo Salazar
La Comisión de Agua del Estado de Veracruz(CAEV) aplica cobros indebidos a usuarios, mismos que muestran inconformidad, pues sus pagos se incrementan hasta tres meses o más, e incluso les aparecen en sus recibos cargos por reconexión, sin que esta se haya llevado a cabo, lo cual definitivamente afecta la economía familiar.
Un afectado por ese tipo de cobros manifestó que asciende tan solo a un poco más de 60 pesos su tarifa de agua potable, pero de un momento a otro le llegó su recibo a más de 200 pesos, y últimamente ya su recibo le llega a más de 600 pesos lo cual considera un abuso de parte de la CAEV. Dada la situación, opinó que los encargados de la oficina deberían revisar ese problema, pues no es raro encontrarse personas que se quejan por esa causa.
El afectado sostuvo que el problema no sería pagar el servicio, pero lo justo, y en caso de cargos fantasmas, la cuestión es hacer las reclamaciones correspondientes, con el fin de llegar a la mejor solución. En ese sentido, lamentó que en algunos casos, los empleados de la CAEV no se prestan a dar opciones para llegar a acuerdos, por lo que algunos usuarios prefieren pagar para no tener más problemas o pérdidas de tiempo.
Desafortunadamente, el quejoso señaló que, de no ser atendidas las reclamaciones por cobros indebidos, ese problema persiste, y se repiten constantemente las inconformidades ante la CAEV, lo cual no conviene ni a la dependencia, ni a los usuarios. Asimismo, mencionó que también se requiere mejorar varios aspectos del servicio de agua potable, como cortes frecuentes del servicio, aunados a fugas, persistiendo de estas últimas muchos casos en Martínez de la Torre.
