-Las oficinas más cercanas de la Profeco se encuentran en Xalapa y la otra en Poza Rica
Por Facundo Bartolo Salazar
Los consumidores de Martínez de la Torre y la región siguen desprotegidos ante abusos a los que son sometidos en ocasiones por algunos establecimientos, por la ausencia de una oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), sobre todo sabiendo que las dos oficinas más cercanas de atención se encuentran una en Xalapa y la otra en Poza Rica, siendo lo más lógico que a varios se les complica trasladarse a estos lugares para poner alguna queja, señaló Rubén Reza Montañez, presidente de la asociación civil Gestión para el Desarrollo Social de México (GEDESOMEX).
Manifestó que es “importante que Profeco tenga presencia nuevamente en el municipio, pues una oficina de esa naturaleza serviría para atender quejas, incluso de cabeceras municipales cercanas y así auxiliar a los consumidores en alguna situación que los pueda afectar”. Indicó que una de las principales preocupaciones de la población es por el tema de los combustibles, por los precios y los litros incompletos que se despachan en las estaciones, ya que señaló que es uno de los insumos más demandados que se tienen y por ello es necesario que se supervisen de manera periódica.
Consideró que, independientemente del nivel de gobierno que sea responsable o competente para encargarse de instalar una oficina de la Profeco en Martínez, manifestó que los funcionarios se deberían poner en el lugar de los consumidores, mismos que ante abusos de comerciantes y prestadores de servicios, se sienten impotentes al no tener con quién presentar sus quejas. De la misma manera, costaría más caro en la mayoría de los casos viajar a Xalapa o Poza Rica que el valor de los productos por los cuales los consumidores desearían presentar sus quejas ante la Profeco.
