-Durante esta temporada decembrina los consumidores están desamparados
Por Brenda Pérez Aguilar
Lamenta la ex titular de la Profeco de este municipio, Rosa María Díaz Flores, que durante esta temporada decembrina, el sector comercial haga de las suyas, debido a que abusa de los consumidores.
Y es que dijo, muchas veces no respetan los precios, ni las garantías y no realizan la exhibición de precios, lo cual es algo importante para el consumidor, pese a que es una Norma Oficial.
“Desgraciadamente la gente consumidora, no compra en los negocios establecidos que es uno de los problemas que se presentan durante esta temporada, sino en el comercio ambulante y cuando se presenta un problema no tiene a quién reclamar”, lamentó.
De aquí la importancia de comprar en comercios establecidos, pedir su factura o nota de compra, por si hay algún problema, tienen un lugar a dónde ir a reclamar y más con la proximidad del 6 de enero Día de los Reyes Magos, por lo que también es importante comparar precios, antes de comprar.
Asimismo recalcó, que muchas personas la siguen buscando para pedirle su asesoría, pues desgraciadamente ya no tienen una oficina cerca, debido a que Martínez de la Torre era la única oficina receptora de la zona norte y ahora la Subdelegación Xalapa ya desapareció, por lo que ya no reciben quejas, solo se realizan audiencias y ahora la más cercana es Veracruz, pero por la lejanía a la gente ya no le conviene ir, pero también hay un 01 800 en donde la gente puede poner su queja y les dan asesoría gratuita.
“Ya es muy difícil que regrese la Profeco a Martínez de la Torre, debido a que a nivel federal violaron los derechos de los consumidores al quitar una oficina tan importante como es la Sud delegación Xalapa, pero también hay un Comité de Participación Ciudadanía en este municipio en donde la gente se puede acercar para brindarles una asesoría gratuita en los diferentes rubros”, concluyó la entrevistada.