-Es muy bien recibida por los clientes, mismos que reciben un valor agregado en el producto que adquieren
Por Facundo Bartolo Salazar
Los comercios sobreviven la pandemia de coronavirus con las entregas a domicilio, la cual, por cierto, es muy bien recibida por los clientes, mismos que reciben un valor agregado en el producto que adquieren, por el mismo dinero, lo cual es un esfuerzo que bien vale la pena en situaciones cambiantes, expresó Mauro López Cruz, responsable de una refaccionaria.
Mencionó que “no es nada fácil ver cómo la economía se va paralizando, por una u otra razón, y cómo las ventas caen, pero lo que la epidemia que está en su apogeo nos está enseñando es que debemos echar mano de lo que sabemos hacer y brindar una mejor atención a los clientes”. Reiteró que los clientes son de los aspectos más importantes que los negocios deben cuidar, porque sin ellos definitivamente no puede generarse prácticamente de ninguna mercancía. Dijo que, dadas las situaciones cambiantes, incluso causadas por pandemias, es aún más importante estar al pendiente de las necesidades de los clientes, de manera que si en el establecimiento no se cuenta con lo que piden, la opción más viable es conseguírselos donde lo haya.
López Cruz sostuvo que un comprador satisfecho seguramente regresará cuantas veces sea necesario, en el momento en que necesite algún producto, pues está plenamente consciente de que será bien atendido. Consideró que eso no lo deben olvidar los comerciantes que en verdad tienen deseos de seguir adelante. Lo anterior, en virtud de que cada integrante del sector debe hacer todo lo posible para ser más profesional en su labor. Finalizo diciendo que esa es la manera en que los comerciantes sobrevivirán, sin importar los efectos de la pandemia u otras problemáticas que pueden afectar a todos.
