* Recibos no son entregados en los domicilios por empleados incompetentes
Redacción
Diversas quejas han presentado usuarios del sistema municipal de abastecimiento de agua, pues en algunas colonias de nuestro municipio los recibos no son entregados a tiempo por empleados incompetentes, provocando que muchas veces la población que utiliza este servicio tenga que pagar por reconexión por la ineptitud de elementos de esta oficina operadora en conjunto.
Irene Martínez, vecina de la colonia Hernández Ochoa, refiere que los recibos en este año no están llegando y esto sucede tanto en esta colonia como en algunas otras aledañas, pues cuando dichos empleados tuvieron la amabilidad de entregar los recibos en sus hogares estos ya tenían un atraso de un mes, y empezaba a correr el tercero, por lo que estaban a punto de tener que pagar un servicio extra de reconexión a pesar de que fue la dependencia la que tuvo la culpa.
Otra de las problemáticas a considerar es que como en todos los inicios de año, denuncian el incremento en su recibo, aun cuando en días pasados no se tenga el servicio, a lo que directivos de la oficina operadora han señalado que ha sido necesario para subsistir y continuar con la distribución, sin embargo en muchos lugares de la ciudad el servicio continúa siendo deficiente.
“Avisan en los medios que viene la temporada de estiaje, que cuidemos el agua, pero ellos están haciendo mal su trabajo, los recibos no llegan, no obligan a su personal a distribuirlo, si nos cortan el agua tendremos que manifestarnos, pero además hay ratos en que se va el servicio, y todo eso no es culpa de nosotros, sino de quienes trabajan ahí y no desempeñan correctamente sus funciones”.
Se advierte que tan solo en este año, desde hace tres meses el pago del agua se ha vuelto todo un reto, cuando los clientes van a reclamar esta situación, los ejecutivos afirman que atenderán la situación y que el próximo mes llegarán a los domicilios las boletas de pago correspondientes, pero a escasos días de que se cumpla el plazo para un nuevo monto esperan para que no se repita esta situación, ya que de lo contrario se tendrían que tomar otras medidas, pues ni siquiera por ser una situación anómala de sus mismos trabajadores, la CAEV daría unos días de gracia para el pago, finalizaron.
