-C-4 da un pésimo servicio, no contesta las líneas de emergencias; ciudadanos que piden auxilio tienen que buscar opciones para solicitar apoyo en situaciones de emergencia
Por Sergio Guillén F.
Varios ciudadanos se quejaron por la irresponsabilidad del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Computo (C-4) estación Martínez de la Torre, debido a que las líneas de emergencia del 911 no son atendidas y en el mejor de los casos contestan hasta varios minutos después.
Las constantes fallas que tiene el sistema de emergencias 911 es realmente preocupante para la sociedad, debido a que a este medio llegaron diversas quejas en la que señalan que cuando se han presentado emergencias y han solicitado el auxilio al 911, pedro estos jamás contestaron y en algunos casos lo hicieron muchos minutos después.
Apuntaron que cuando los operadores del sistema contestan, se dedican a cuestionar con múltiples preguntas a los usuarios y después un largo rato, les dicen que enviarán la ayuda, pero desafortunadamente en la mayoría de los casos el auxilio tarda mucho o jamás llegan.
Este medio de comunicación realizó una prueba con la línea de emergencia 911 durante la tarde-noche de ayer, tras diversos llamados jamás contestaron, en algunos casos esperamos más de 10 minutos y la única respuesta que tenía era: “Por el momento nuestras líneas de emergencia están ocupadas, espere, por favor no cuelgue, en unos instantes uno de nuestros ejecutivos lo atenderá, gracias por esperar, le recordamos que el buen uso de la línea de emergencia es responsabilidad de todos”, la grabación de repitió muchas veces más, hasta que después de 10 minutos de espera dejamos de desistir.
