17 de Noviembre de 2024
 

Telmex continúa con servicio deficiente

* Empresas del municipio se han quejado por las afectaciones económicas a las mismas

Redacción

Empresas de Martínez de la Torre, en especial las que se encuentran en el bulevar Rafael Martínez de la Torre, se han visto afectadas por el pésimo y negligente servicio que brinda Teléfonos de México (TELMEX), ya que han sido varias las quejas que han hecho llegar a esta sala de redacción para demandar la lentitud de líneas operadoras, el desfasamiento en la telefonía celular y la pésima red de servicios que brinda el internet a las mismas.

Como se recordará hace unos meses sucedía esta misma situación en otras zonas del municipio, por lo que tanto en telefonía como en Internet, estas anomalías han colocado a esa institución como una de las que mayor número de quejas acumula en la región, ya que no solo errores técnicos sino también humanos provocan afectaciones a usuarios, sin que haya respuesta a las demandas de atención y denuncias ante instancias correspondientes.

En este sentido empresarios, llanteras y medios de comunicación han demandado que cesen estas irregularidades, ya que afecta a quienes trabajan en el administrativo de estos negocios, ya que aun y cuando estas empresas tienen en sus nóminas a personal calificado para los departamentos de sistemas, las fallas simplemente provienen de los servidores o las líneas telefónicas instaladas por los técnicos.

Sobre estas quejas ya han pasado algunos días desde que se esperan las reparaciones pertinentes, aseguran los gerentes de dichas empresas, sin embargo, los trabajadores de TELMEX no han acudido a hacer la reparación necesaria, lo que provoca no solo la afectación del servicio, sino la pérdida de tiempo por esperar a supuestos técnicos que nunca se hacen presentes, sin embargo, no solo en este sector hay negligencia y desatención, sino en las oficinas donde no se atiende ni siquiera el reporte por no contar con el servicio.

De acuerdo a información extraoficial se dice que no solo es esta zona del municipio donde se han tenido estas fallas, pues señalan que en diversos sectores del municipio existen otros muchos afectados por dicha empresa telefónica, exhibiendo que las quejas contra TELMEX no aplican únicamente en telefonía e Internet, sino por cobros de otros servicios que no son requeridos o contratados por el usuario.


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