-Tanto director y personal médico acumulan quejas por el pésimo servicio y agresiones a derechohabientes
DE LA REDACCIÓN
Con una actitud negligente y poco profesional, así califican derechohabientes del Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Martínez de la Torre, donde desde la dirección del instituto, así como algunos médicos y enfermeras atentan contra los derechohabientes al no ofrecer un servicio de calidad.
Y es que son muchas las quejas contra la clínica del ISSSTE en Martínez de la Torre, donde la falta de personal, medicinas e incluso la prepotencia de algunos médicos hace que los derechohabientes sufran ante la ineficiencia de la dependencia.
Xóchitl del Carmen, dijo que hace unos días tuvo un accidente automovilístico por lo cual resultó con lesiones, por lo cual fue atendida en una clínica particular gracias al seguro de su auto; no obstante para justificar sus lesiones e incapacidad en el trabajo, tenía que ir a la clínica del ISSSTE para ser valorada, allí una doctora identificada como M. Victoria Valenzuela quien solo le aplicó una revisión visual y solo le recetó un medicamento para desinflamar los golpes, sin hacer una valoración real y por si fuera poco, le dijo que a simple vista para ella no tenía nada y que no necesitaba nada más.
“No me checó ni la presión a pesar de que le dije que me sentía mal”, dijo la entrevistada quien dijo que además la doctora se negó a proporcionarle una licencia médica para llevarla a su trabajo, la agraviada buscó el apoyo del director de ese instituto identificado como Benjamín Álvarez, quien lamentablemente se negó a darle el servicio y se lavó las manos diciendo que eso no le correspondía, que tenía que ir con su doctor familiar y doctora en servicio, incluso le dijo que ella no tenía nada sin haberla revisado antes.
“Cuando les reclamé la falta de atención, el director me dijo que le hiciera como quisiera y que ellos tenían sus reportes donde pusieron que me atendieron y me valoraron, cuando no fue así, incluso se atrevió a decirme que era mi palabra contra la de ellos y que le hiciera como quisiera”, relató la víctima.
La víctima dijo que la licencia médica se la brindaron después de dar muchas vueltas e incluso en algunas ocasiones existieron agresiones verbales hacia la paciente, por ello dijo que interpondrá su queja oficial ante la dependencia, pues lamentablemente estos casos son recurrentes e incluso en este caso, se vio involucrada una enfermera llamada Linda, quien se portó muy grosera con la paciente e incluso “se la mentó” a la agraviada.
